Công ty Hành Tinh Xanh cung cấp cho khách hàng những điều kiện bảo hành tốt nhất trên khắp 63 tỉnh thành trên cả nước. Bạn có thể yên tâm rằng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Hành Tinh Xanh JSC, bạn đều được bảo hành bởi chính sách bảo hành đặc biệt của chúng tôi.
Chính sách bảo hành Công ty Hành Tinh Xanh
Chúng tôi không chỉ dựa vào lợi thế kỹ thuật; chúng tôi cũng tuân thủ ba cam kết với khách hàng:
- Chúng tôi sản xuất và bán những sản phẩm tốt nhất thế giới.
- Chúng tôi ưu tiên và giải quyết mọi vấn đề về sản phẩm ngay khi có thể.
- Chúng tôi cung cấp các dịch vụ có giá trị và thuận tiện để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có trải nghiệm không gặp rắc rối.
- Đối với sản phẩm bán ra trong vòng 1 tháng nếu có bất kỳ lỗi hoặc vấn đề gì:
- Đối với các sản phẩm được bán từ một đến mười hai tháng, nếu có bất kỳ khiếm khuyết hoặc vấn đề nào:
- Hành Tinh Xanh cam kết sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm của bạn trong vòng tối đa 40 giờ làm việc.
- Trong thời gian này, bạn sẽ được cung cấp sản phẩm tạm thời để sử dụng.
- Đối với sản phẩm đã bán trên 12 tháng nếu có bất kỳ lỗi, sự cố nào:
- Hành Tinh Xanh cam kết sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm của bạn trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.
- Trong thời gian này, bạn sẽ được cung cấp sản phẩm tạm thời để sử dụng.
- Đối với khách hàng đã đăng ký dịch vụ bảo hành tận nơi:
- Khi bạn báo cáo bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm của mình, chúng tôi sẽ đến địa điểm của bạn trong vòng 4 giờ để giải quyết vấn đề. Nếu ngoài giờ làm việc chúng tôi sẽ khắc phục vào đầu ngày làm việc tiếp theo.
- Tất cả các sản phẩm sẽ được sửa chữa tại chỗ. Nếu chúng tôi không thể khắc phục sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sản phẩm tạm thời để sử dụng hoặc thay thế sản phẩm mới.
- Cam kết bảo hành đặc biệt:
- Công ty Hành Tinh Xanh đảm bảo chi trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế ngay cả trong trường hợp thiết bị của bạn bị hư hỏng do cháy nổ, chập điện hoặc hỏng IC. Mặc dù không nằm trong chính sách bảo hành của nhà sản xuất hay nhà cung cấp nhưng chúng tôi vẫn hỗ trợ khách hàng một cách tối đa.
Tại Hành Tinh Xanh JSC, chúng tôi ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và cố gắng cung cấp những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất.
Hơn nữa, HÀNH TINH XANH., JSC luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi sẽ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng .
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo hành của HÀNH TINH XANH., JSC, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng như số điện thoại, email hoặc trực tiếp đến cửa hàng để được giải đáp một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.
Với cam kết bảo hành hàng đầu và chính sách bán hàng tốt nhất, CÔNG TY HÀNH TINH XANH hy vọng sẽ trở thành đối tác đáng tin cậy và lựa chọn hàng đầu của quý khách hàng.
